作業流程

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接獲客戶來電或線上詢問後做電話諮詢,初步了解搬遷時間、地點、家具項目、數量及包裝需求!

由最專業的人員親自到府做免費的現場勘查及估價服務,並提供搬遷建議及需要注意的事項說明。

雙方達成共識後,簽訂服務合約書,明確記載搬遷時間、地點、家具數量、搬運費用、損壞理賠……等。合約簽訂後絕不隨意加價,保障彼此的權益。

依照事前談妥之指定時間,派出最專業的搬家團隊到達遷出地點,將家具依類型做適當分類包裝,依序上車運送,抵達入厝地點後,再依客戶指定位置擺設歸位,並在合約簽訂的入厝吉時內完成搬家作業。

完成搬遷服務後,確認家具有無因搬遷過程造成意外的損傷。若有損壞,則依事前協定進行理賠事宜。

客戶的指教是我們進步的原動力。每一次完成搬家服務後,詢問客戶意見及需要改進的事項,以作為下次精進公司服務的依據。

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